8(3952) 323-323
г. Иркутск, ул. Мира, д. 16

Правила нахождения в сауне

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», «Правил бытового обслуживания населения» и регулируют отношения между потребителем — гражданином, имеющим намерение заказать, либо заказывающим и использующим услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд.

  1. Клиент может посетить оздоровительно-банный комплекс после предварительной записи у администратора и 100% оплаты, согласно прейскуранту.
  2. При отказе от сеанса необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 2 часа до посещения.
  3. В зависимости от времени суток, выходных и праздничных дней стоимость услуг может меняться, согласно утвержденной тарифной сетке.
  4. Перед посещением сауны Вы можете заказать у администратора чай или прохладительные напитки (оплата у администратора по прейскуранту).
  5. Клиент несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования. В случае порчи составляется акт, и Клиент оплачивает полную стоимость испорченного имущества или оборудования дежурному администратору, а также может взиматься оплата в размере примерной стоимости ремонта.
  6. При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Клиент обязан незамедлительно сообщить администратору об этом.
  7. Клиенты должны уважительно относиться к обслуживающему персоналу, лицам ответственным за соблюдение порядка, друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
  8. Клиент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении сауны.
  9. Убедительная просьба - не сорить, не бить стекло, относиться бережно к имуществу.
  10. Соблюдайте правила личной гигиены.
  11. Администрация сауны не несет ответственности за личные вещи Клиента (драгоценности, часы, деньги и т.д.) во время посещения сеанса.
  12. Клиент может продлить время пребывания в сауне, известив об этом администратора и оплатив последующий сеанс, если время последующего сеанса остается свободным.
  13. После посещения сауны, полученные полотенца, простыни, шапки необходимо сдать администратору.
  14. Дети до 18 лет должны находиться в сауне только в сопровождении взрослых!

Все клиенты при пользовании услугами в сауне несут ответственность за себя и своих детей!

Запрещается

  1. Вход в сауны Лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения!;
  2. Оставлять детей дошкольного и школьного возраста в бассейне сауны без сопровождения взрослых;
  3. Посещение сауны для клиентов с противопоказаниями: злокачественные новообразования как на мягких, так и накостных тканях, острая фаза воспалительных процессов, заболевания сердца, эпилепсия, шизофрения;
  4. Прыгать в бассейн, стоять на краю бассейна;
  5. Использовать в парной крема, скрабы, масла, мед, кофе и т.д.
  6. Использовать моющие средства в стеклянной таре;
  7. Лить масляные и другие вещества на электрические тэны без согласования с администратором;
  8. Распылять в сауне аэрозольные жидкости;
  9. Использовать сауну и душевые в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.);
  10. Сидеть на скамье в парной, не используя полотенца или простыни, для того, чтобы тело не соприкасалось со скамьей;
  11. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.

Правила внесения и возврата предоплаты за услуги

1. Внесение предоплаты за услуги может производиться путем внесения наличных денежных средств в кассу Комплекса или безналичным путем с использованием банковских карт;

2. Минимальный размер суммы предоплаты за услуги в период с 25.12.2015 по 10.01.2016 составляет 50% от стоимости предполагаемого заказа, 31.12.2015 и 01.01.2016 размер предоплаты составляет 100% стоимости предполагаемого заказа;

3. В случае отказа клиента от посещения Комплекса более чем за 2-е суток до времени посещения сумма предоплаты, внесенной наличными средствами возвращается в полном объеме, сумма предоплаты, внесенной безналичным путем, возвращается в размере 95% от внесенной суммы;

4. В случае отказа клиента от посещения Комплекса за 1-2 суток до времени посещения, сумма предоплаты, внесенной наличными средствами, возвращается в размере 50%, сумма предоплаты, внесенной безналичным путем, возвращается в размере 45% от внесенной суммы.

5. В случае отказа клиента от посещения Комплекса в течении суток до времени посещения сумма внесенной предоплаты клиенту не возвращается.


Недобросовестным и нарушающим правила посещения саун клиентам администрация вправе отказать в последующих посещениях сауны без объяснения причины отказа.

При нарушении правил поведения, а также вынужденном удалении посетителя денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

В случае ненадлежащего поведения Клиента и отказа выполнить требования обслуживающего персонала об освобождении помещения сауны Администратор вправе вызвать охрану и/или отряд полиции.

Оплатив услугу, Клиент дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.