Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», «Правил бытового обслуживания населения» и регулируют отношения между потребителем — гражданином, имеющим намерение заказать, либо заказывающим и использующим услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд.

1. Клиент может посетить оздоровительно-банный комплекс после предварительной записи у администратора и 100% оплаты, согласно прейскуранту.
2. В зависимости от времени суток, выходных и праздничных дней стоимость услуг может меняться, согласно утвержденного тарифа.
3. Перед посещением сауны Вы можете заказать у администратора чай или прохладительные напитки (оплата у администратора по прейскуранту).
4. Клиент несет ответственность за сохранность и порчу имущества или оборудования. В случае порчи составляется акт, и Клиент оплачивает полную стоимость испорченного имущества или оборудования дежурному администратору, а также может взиматься оплата в размере примерной стоимости ремонта.
5. При обнаружении каких-либо дефектов до начала сеанса, Клиент обязан незамедлительно сообщить администратору об этом.
6. Клиенты должны уважительно относиться к обслуживающему персоналу, лицам ответственным за соблюдение порядка, друг к другу и не мешать отдыху других посетителей.
7. Клиент обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения.
8. Клиент обязан соблюдать чистоту и порядок в помещении сауны, а также подчиняться указаниям и требованиям обслуживающего персонала.
9. Администрация сауны не несет ответственности за личные вещи Клиента (драгоценности, часы, деньги и т.д.) во время посещения.
10. Клиент может продлить время пребывания в сауне, известив об этом администратора и оплатив последующее время, если время последующего пребывания остается свободным.
11. При досрочном освобождении сауны сумма оплаты за оставшееся время не возвращается.
12. Минимальное время пользования сауной - 2 часа.
13. Время переодевания входит в стоимость оплаченного сеанса (за 15 минут до окончания времени пребывания в сауне администратор предупреждает Клиента о завершении времени пребывания в сауне).
14. Клиент обязан покинуть сауну после окончания сеанса.
15. В случае превышения времени пребывания в сауне: до 15 мин. взимается оплата в размере ПОМИНУТНО; более 15 мин. - оплата взимается как за полный час.
16. После посещения сауны, полученные полотенца, простыни, шапки необходимо сдать администратору.
17. Дети до 18 лет должны находиться в сауне только в сопровождении взрослых!

Убедительная просьба - не сорить, не бить стекло, относиться бережно к имуществу!

Запрещается

1. Вход в сауны Лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения!;
2. Оставлять детей дошкольного и школьного возраста в бассейне сауны без сопровождения взрослых;
3. Посещение сауны для клиентов с противопоказаниями: злокачественные новообразования как на мягких, так и накостных тканях, острая фаза воспалительных процессов, заболевания сердца, эпилепсия, шизофрения;
4. Прыгать в бассейн, стоять на краю бассейна;
5. Использовать в парной крема, скрабы, масла, мед, кофе и т.д.
6. Использовать моющие средства в стеклянной таре;
7. Лить масляные и другие вещества на электрические тэны без согласования с администратором;
8. Распылять в сауне аэрозольные жидкости;
9. Сидеть на скамье в парной, не используя полотенца или простыни, для того, чтобы тело не соприкасалось со скамьей;
10. Совершать действия несущие прямую или косвенную опасность жизни человека.

Правила внесения и возврата предоплаты за услуги

1. Заблаговременная предоплата за услуги сауны может производиться только путем внесения наличных денежных средств в кассу Комплекса (безналичный расчет с использованием банковских карт не допускается).

2. Минимальный размер суммы предоплаты за услуги в период с 20 декабря календарного года по 10 января следующего календарного года составляет 50% от стоимости предполагаемого заказа, 31 декабря и 01 января календарного года размер предоплаты составляет 100% стоимости предполагаемого заказа.

3. В случае отказа клиента от посещения Комплекса более чем за 2-е суток до времени посещения сумма предоплаты, внесенной наличными средствами возвращается в полном объеме.

4. В случае отказа клиента от посещения Комплекса за 1-2 суток до времени посещения, сумма предоплаты, внесенной наличными средствами, возвращается в размере 50%.

5. В случае отказа клиента от посещения Комплекса в течении суток до времени посещения сумма внесенной предоплаты клиенту не возвращается.

Недобросовестным и нарушающим правила посещения саун клиентам администрация вправе отказать в последующих посещениях сауны без объяснения причины отказа.

При нарушении правил поведения, а также вынужденном удалении посетителя денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

В случае ненадлежащего поведения Клиента и отказа выполнить требования обслуживающего персонала об освобождении помещения сауны Администратор вправе вызвать охрану и/или отряд полиции.

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!

Оплатив услуги за пребывание в сауне Вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими правилами, приняли их и согласились с указанными условиями.

Желаем Вам приятного отдыха!